DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION FOR BEST RESULT
Pelatihan komunikasi merupakan elemen kunci dalam mencapai hasil terbaik dalam berbagai aspek kehidupan. Komunikasi yang efektif menjadi fondasi dari kolaborasi yang sukses di tempat kerja, hubungan pribadi yang sehat, dan pertumbuhan pribadi yang berkelanjutan. Dalam dunia bisnis, kemampuan berkomunikasi dengan baik dapat meningkatkan produktivitas, membantu dalam pengambilan keputusan yang tepat, serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan rekan kerja.
Di tingkat pribadi, komunikasi yang efektif dapat memperkaya hubungan interpersonal, menghindari konflik yang tidak perlu, dan mendukung perkembangan pribadi. Oleh karena itu, pelatihan komunikasi menjadi penting karena memungkinkan peserta untuk mencapai hasil terbaik dalam berbagai aspek kehidupan, baik dalam konteks profesional maupun pribadi.
TUJUAN TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS
- Meningkatkan Efektivitas Komunikasi
- Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan
- Meningkatkan Keterampilan Berbicara
- Meningkatkan Kemampuan Mengelola Konflik
- Meningkatkan Hubungan Interpersonal
MATERI TRAINING GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE
- Prinsip Dasar Komunikasi:
- Model komunikasi.
- Komunikasi verbal vs. non-verbal.
- Hambatan komunikasi.
- Keterampilan Mendengarkan:
- Aktif mendengarkan.
- Pemahaman mendalam.
- Mengelola gangguan saat mendengarkan.
- Keterampilan Berbicara:
- Kepahaman tentang audiens.
- Penggunaan bahasa yang jelas dan efektif.
- Menghindari jargon atau bahasa yang ambigu.
- Komunikasi Dalam Tim:
- Kolaborasi dan komunikasi tim.
- Menyampaikan dan menerima umpan balik konstruktif.
- Pengelolaan konflik dalam tim.
- Komunikasi Verbal:
- Gaya bicara yang efektif.
- Menggunakan nada suara dan intonasi yang tepat.
- Mengelola ketakutan berbicara di depan umum.
- Komunikasi Non-Verbal:
- Bahasa tubuh yang mendukung pesan.
- Ekspresi wajah dan kontak mata.
- Mengelola gerakan tubuh yang membingungkan.
- Komunikasi dalam Situasi Sulit:
- Menyampaikan berita buruk dengan sensitivitas.
- Mengatasi konflik dan situasi yang penuh tekanan.
- Komunikasi dalam Konteks Profesional:
- Etika komunikasi di tempat kerja.
- Komunikasi dengan atasan, rekan kerja, dan klien.
- Presentasi dan laporan yang efektif.
- Kesadaran Budaya dan Sosial:
- Komunikasi lintas budaya.
- Sensitivitas sosial dan budaya.
- Menghormati perbedaan dalam komunikasi.
- Penggunaan Teknologi dalam Komunikasi:
- Email, telepon, dan komunikasi daring.
- Penggunaan media sosial secara profesional.
- Keamanan dan privasi dalam komunikasi elektronik.
- Kepemimpinan dan Komunikasi:
- Mengembangkan kemampuan kepemimpinan melalui komunikasi.
- Mengarahkan dan memotivasi tim melalui komunikasi yang efektif.
- Komunikasi visi dan tujuan organisasi.
- Evaluasi dan Umpan Balik:
- Menilai efektivitas komunikasi.
- Menerima umpan balik konstruktif.
- Mengembangkan rencana perbaikan komunikasi pribadi.
PESERTA TRAINING GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE BATAM
- Profesional di Berbagai Bidang:
- Karyawan di berbagai sektor industri yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dalam lingkungan kerja.
- Manajer dan Pemimpin:
- Manajer dan pemimpin yang perlu berkomunikasi secara efektif dengan bawahan, rekan kerja, dan atasan untuk mencapai tujuan perusahaan.
- Tim Kerja:
- Anggota tim yang ingin meningkatkan kolaborasi, komunikasi tim, dan pemecahan masalah.
- Individu yang Berbicara di Depan Umum:
- Orang-orang yang ingin mengatasi ketakutan berbicara di depan umum dan meningkatkan kemampuan presentasi mereka.
- Penyedia Layanan Pelanggan:
- Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan ingin mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mahasiswa dan Akademisi:
- Mahasiswa yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dalam presentasi, seminar, atau diskusi kelas.
- Individu yang Mempunyai Konflik dalam Hubungan Pribadi:
- Orang-orang yang menghadapi konflik dalam hubungan pribadi, seperti pasangan, teman, atau keluarga, dan ingin memperbaiki komunikasi mereka.
- Calon Pemimpin dan Karyawan Baru:
- Orang-orang yang baru memasuki dunia kerja atau yang berambisi untuk menjadi pemimpin di masa depan dan ingin membangun fondasi komunikasi yang kuat.
- Tenaga Penjualan dan Pemasar:
- Profesional di bidang penjualan dan pemasaran yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam bernegosiasi, mempengaruhi keputusan pembelian, dan membangun hubungan dengan pelanggan.
- Pelaku Bisnis dan Pengusaha:
- Pengusaha dan pemilik usaha yang ingin mengembangkan keterampilan komunikasi yang mendukung pertumbuhan bisnis mereka dan membangun hubungan dengan mitra bisnis.
- Pekerja Sosial dan Pelayan Masyarakat:
- Individu yang bekerja di sektor pelayanan sosial dan ingin belajar cara berkomunikasi dengan efektif dengan klien, masyarakat, dan rekan kerja.
- Orang-orang yang Menginginkan Perkembangan Pribadi:
- Siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk tujuan pengembangan pribadi dan sosial.
INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Communication & Interpersonal Skills Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Communication & Interpersonal Skills Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.