PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK 

DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK 

Pelatihan manajemen konflik memiliki peranan vital dalam membentuk lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Dalam dunia bisnis yang kompleks, konflik tak dapat dihindari, namun dengan pemahaman manajemen konflik yang baik, tim dapat belajar mengelola perbedaan pendapat dengan konstruktif.

Lebih dari itu, pelatihan manajemen konflik mengurangi stres dan ketegangan, mempertinggi motivasi karyawan, serta membuka jalan untuk kolaborasi yang menguntungkan. Dengan demikian, investasi dalam pelatihan ini berdampak positif pada produktivitas organisasi, hubungan tim, dan pencapaian tujuan bersama.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KONFLIK DAN PENYELESAIAN MASALAH

1. Mengidentifikasi tanda-tanda awal konflik 
2. Mengatasi perbedaan pendapat secara terbuka dan berempati
3. Memahami beragam metode meresolusi konflik
4. Mengelola konflik lebih produktif 
5. Mengatasi konflik dan mengubah konflik 

MATERI TRAINING NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK

1. Pengenalan Konflik:
   • Definisi konflik.
   • Jenis-jenis konflik (personal, peran, nilai, dll.).
   • Faktor-faktor yang memicu konflik.
2. Karakteristik Konflik:
   • Tahapan perkembangan konflik.
   • Eskalasi dan de-eskalasi konflik.
   • Dampak positif dan negatif konflik.
3. Keterampilan Komunikasi:
   • Komunikasi yang efektif dalam mengatasi konflik.
   • Mendengarkan aktif dan empati.
   • Menghindari bahasa dan perilaku yang merugikan.
4. Manajemen Emosi:
   • Pengenalan emosi dalam konflik.
   • Mengelola emosi pribadi dan rekan tim.
   • Teknik relaksasi dan penenangan diri.
5. Negosiasi dan Penyelesaian Konflik:
   • Prinsip-prinsip negosiasi.
   • Teknik tawar-menawar dan mencapai kesepakatan.
   • Mencari solusi win-win.
6. Keterampilan Resolusi Konflik:
   • Identifikasi masalah inti.
   • Penggunaan strategi seperti kompromi, kolaborasi, menghindari, dll.
   • Pengambilan keputusan dalam penyelesaian konflik.
7. Pengelolaan Konflik Tim:
   • Mencegah dan mengatasi konflik dalam tim.
   • Membangun kerjasama dan sinergi.
8. Peran Pemimpin dalam Manajemen Konflik:
   • Keterampilan kepemimpinan dalam mengatasi konflik.
   • Menentukan kapan dan bagaimana campur tangan.
9. Budaya Organisasi dan Konflik:
   • Dampak budaya organisasi pada konflik.
   • Menyikapi perbedaan budaya.
10. Studi Kasus dan Simulasi:
    • Analisis kasus nyata konflik.
    • Simulasi peran untuk praktik manajemen konflik.
11. Etika dalam Manajemen Konflik:
    • Menangani konflik dengan integritas dan profesionalisme.
    • Menjaga privasi dan kepercayaan dalam penyelesaian konflik.
12. Penerapan Langsung:
    • Latihan dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan meresolusi konflik.
    • Pembahasan mengenai situasi konflik yang mungkin terjadi di tempat kerja.

PESERTA TRAINING NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK BATAM

1. Manajer dan Pemimpin
2. Karyawan
3. Tim Kerja
4. Tim Proyek
5. Customer Service

INSTRUKTUR PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PENYELESAIAN MASALAH LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2024

16 – 17  Januari 2024

13 – 14 Februari 2024

05 – 06 Maret 202

24 – 25 April 2024

21 – 22 Mei 2024

11 – 12 Juni 2024

16 – 17 Juli 2024

20 – 21 Agustus 2024

17 – 18 September 2024

08 – 09 Oktober 2024

12 – 13 November 2024

17 – 18 Desember 2024

Lokasi Pelatihan Sdm Manajemen Konflik (Conflict Management) Medan:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Training Sdm Manajemen Konflik (Conflict Management) Bali Tahun 2024 Ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.