PELATIHAN EXCELLENT COMMUNICATION AT WORK

DESKRIPSI TRAINING EXCELLENT COMMUNICATION AT WORK

Pelatihan Effective Communication di tempat kerja sangat penting di dalam lingkungan yang penuh kolaborasi saat ini. Karena komunikasi yang efektif menjadi pondasi kesuksesan dalam lingkungan kerja, kemampuan untuk mengungkapkan ide dan gagasan dengan baik, dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dengan pelatihan ini, karyawan dapat meningkatkan kemampuan berkomunikasi, meminimalkan kesalahpahaman, dan meningkatkan kolaborasi. Selain itu, komunikasi yang baik juga membantu membangun hubungan antar karyawan, manajemen, dan pelanggan. 

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DI TEMPAT KERJA

1. Mengurangi risiko produktivitas dan hasil kerja.
2. Menghindari penundaan, dan menghasilkan hasil kerja yang baik.
3. Mempromosikan kolaborasi yang lebih baik antar karyawan
4. Membangun hubungan kerja yang positif
5. Meningkatkan kemampuan pemimpin

MATERI TRAINING GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE

• Pengenalan Komunikasi Efektif:
  • Definisi komunikasi efektif.
  • Pentingnya komunikasi di tempat kerja.
• Jenis Komunikasi:
  • Komunikasi verbal.
  • Komunikasi non-verbal.
  • Komunikasi tertulis.
• Hambatan dalam Komunikasi:
  • Perbedaan persepsi.
  • Gangguan komunikasi.
  • Emosi dan konflik.
• Mendengarkan Aktif:
  • Teknik mendengarkan yang baik.
  • Menghindari gangguan saat mendengarkan.
• Berbicara dengan Jelas:
  • Keterampilan berbicara yang efektif.
  • Menyusun pesan yang jelas.
• Menyampaikan Umpan Balik:
  • Memberikan umpan balik yang konstruktif.
  • Menerima umpan balik dengan baik.
• Komunikasi Tim dan Kolaborasi:
  • Memahami peran komunikasi dalam kolaborasi tim.
  • Memecahkan masalah dan pengambilan keputusan bersama.
• Komunikasi dengan Pelanggan dan Pihak Luar:
  • Membangun hubungan pelanggan yang kuat.
  • Menangani keluhan dengan baik.
• Komunikasi Digital:
  • Komunikasi melalui email dan pesan teks.
  • Etika komunikasi digital.
• Mengelola Konflik:
  • Identifikasi konflik.
  • Strategi penyelesaian konflik.
• Komunikasi Kepemimpinan:
  • Peran komunikasi dalam kepemimpinan.
  • Menginspirasi dan memotivasi tim.
• Praktek dan Simulasi:
  • Latihan komunikasi melalui peran-peran.
  • Diskusi kelompok dan permainan peran.
• Evaluasi dan Umpan Balik:
  • Menganalisis peningkatan komunikasi setelah pelatihan.
  • Memberikan umpan balik dan saran kepada peserta.

PESERTA TRAINING GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE BATAM

1. Karyawan
2. Pemimpin dan Manajer
3. Tim Kerja
4. Pelanggan dan Pihak Luar
5. Organisasi Non-profit dan Organisasi Kesejahteraan Sosial

INSTRUKTUR PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI TEMPAT KERJA LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN GOOD COMMUNICATION AND SERVICE EXCELLENCE KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2024

16 – 17  Januari 2024

13 – 14 Februari 2024

05 – 06 Maret 202

24 – 25 April 2024

21 – 22 Mei 2024

11 – 12 Juni 2024

16 – 17 Juli 2024

20 – 21 Agustus 2024

17 – 18 September 2024

08 – 09 Oktober 2024

12 – 13 November 2024

17 – 18 Desember 2024

Lokasi Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills Medan:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Training Effective Communication & Interpersonal Skills Bali Tahun 2024 Ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.