DESKRIPSI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL
Pelatihan Communication and Negotiation Skill memiliki pentingan yang sangat besar. Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan negosiasi yang efektif adalah keterampilan kunci dalam dunia bisnis dan kehidupan sehari-hari. Dalam dunia bisnis, kemampuan berkomunikasi yang baik memungkinkan seseorang untuk menyampaikan ide-ide dengan jelas, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan rekan kerja, serta mempengaruhi orang lain secara positif.
Sedangkan kemampuan negosiasi yang efektif memungkinkan seseorang untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dan memecahkan konflik dengan bijaksana. Pelatihan ini akan membantu peserta untuk mengasah keterampilan-keterampilan ini dan meningkatkan kemampuan mereka dalam berkomunikasi dan bernegosiasi dengan sukses.
TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL
Tujuan pelatihan Communication and Negotiation Skill adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi dan bernegosiasi dengan baik.
1. Pemahaman yang mendalam tentang strategi dan teknik komunikasi efektif
2. Keterampilan negosiasi yang kuat
3. Negosiator yang kompeten dan mampu menangani konflik dengan bijaksana
Dengan demikian, tujuan pelatihan Communication and Negotiation Skill adalah memperkuat kemampuan peserta dalam berkomunikasi dengan efektif dan bernegosiasi dengan sukses dalam berbagai situasi, baik di lingkungan bisnis maupun kehidupan sehari-hari.
MATERI PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL
Berikut adalah beberapa materi pelatihan yang mungkin termasuk dalam pelatihan Communication and Negotiation Skill:
- Pengenalan komunikasi efektif:
- Komponen komunikasi yang efektif
- Hindari hambatan komunikasi
- Bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang tepat
- Mendengarkan aktif:
- Teknik mendengarkan yang efektif
- Memahami persepsi dan emosi orang lain
- Memberikan umpan balik yang konstruktif
- Komunikasi nonverbal:
- Bahasa tubuh dan isyarat
- Kontak mata dan ekspresi wajah
- Menggunakan gerakan tubuh secara tepat
- Komunikasi tertulis:
- Penulisan pesan yang jelas dan padat
- Menggunakan gaya penulisan yang sesuai
- Memperhatikan tata bahasa dan ejaan yang benar
- Mengelola konflik:
- Menganalisis sumber konflik
- Teknik penyelesaian konflik yang efektif
- Menyampaikan kritik dengan bijaksana
- Komunikasi persuasif:
- Membangun argumen yang kuat
- Mempengaruhi dan meyakinkan orang lain
- Menggunakan logika dan bukti yang relevan
- Asertivitas:
- Mengungkapkan pendapat dengan jelas dan tegas
- Menetapkan batas-batas secara sehat
- Menangani kritik dan penolakan dengan baik
- Negosiasi:
- Persiapan negosiasi yang efektif
- Mengidentifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak lain
- Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
- Mengelola emosi dalam negosiasi:
- Mengenali dan mengelola emosi sendiri
- Membaca dan merespons emosi pihak lain
- Menjaga ketenangan dan fokus dalam situasi yang tegang
- Etika dalam komunikasi dan negosiasi:
- Prinsip etika yang berlaku
- Menghindari perilaku manipulatif
- Mempertahankan integritas dalam komunikasi dan negosiasi
Setiap materi akan disajikan dengan kombinasi teori, studi kasus, dan latihan praktis untuk memastikan peserta mendapatkan pemahaman yang mendalam dan dapat mengaplikasikan keterampilan yang dipelajari dalam situasi nyata.
PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL
Berikut adalah contoh daftar peserta pelatihan Communication and Negotiation Skill:
- Manajer proyek
- Eksekutif perusahaan
- Tim penjualan dan pemasaran
- Supervisor dan manajer operasional
- Staf layanan pelanggan
- Tim HR (Sumber Daya Manusia)
- Karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan secara langsung
- Tim manajemen proyek
- Tim pengembangan produk
- Tim manajemen operasi
- Staf administrasi dan keuangan
- Tim komunikasi dan hubungan masyarakat
- Pengusaha dan pemilik usaha kecil dan menengah
- Mahasiswa dan profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi
- Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi dalam kehidupan sehari-hari.
Peserta pelatihan ini dapat berasal dari berbagai industri dan latar belakang pekerjaan. Pelatihan ini dapat bermanfaat bagi individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi mereka untuk memperkuat hubungan kerja, mencapai tujuan bisnis, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengelola konflik dengan baik.
INSTRUKTUR PELATIHAN COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING 2023
18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.