DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Pelatihan Collection Skill & Management sangat penting bagi perusahaan yang memiliki aktivitas penagihan piutang agar proses pengelolaan kredit dan penagihan dapat berjalan lebih efektif, terstruktur, dan profesional. Dalam operasional bisnis, piutang yang tidak tertagih atau keterlambatan pembayaran dapat berdampak langsung pada arus kas perusahaan dan mengganggu stabilitas keuangan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami teknik komunikasi penagihan yang tepat, strategi negosiasi dengan pelanggan, serta cara mengelola portofolio piutang secara sistematis. Selain itu, pelatihan ini juga membantu meningkatkan kemampuan dalam menganalisis risiko kredit, menyusun prioritas penagihan, dan menerapkan prosedur penagihan yang sesuai dengan etika bisnis serta regulasi yang berlaku. Dengan memiliki keterampilan collection yang baik, staf maupun manajer dapat meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan, meminimalkan piutang bermasalah, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Oleh karena itu, pelatihan Collection Skill & Management menjadi investasi penting bagi perusahaan untuk memperkuat pengelolaan keuangan dan menjaga keberlanjutan bisnis.
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dasar dan strategi pengelolaan piutang perusahaan secara efektif.
- Membekali peserta dengan teknik komunikasi dan negosiasi yang tepat dalam proses penagihan kepada pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan peserta dalam mengelola dan memprioritaskan piutang agar proses collection lebih terstruktur dan efisien.
- Membantu peserta memahami prosedur serta kebijakan penagihan yang sesuai dengan standar operasional dan etika bisnis.
- Meningkatkan kemampuan analisis risiko kredit untuk mengurangi potensi piutang bermasalah.
Manfaat Pelatihan
- Peserta mampu melakukan proses penagihan secara profesional, efektif, dan sistematis.
- Meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan sehingga dapat memperbaiki arus kas perusahaan.
- Mengurangi jumlah piutang yang menunggak atau berpotensi menjadi kredit macet.
- Membantu perusahaan menjaga hubungan baik dengan pelanggan meskipun dalam proses penagihan.
- Meningkatkan keterampilan manajerial dalam mengelola tim collection dan strategi pengendalian piutang.
- Mendukung peningkatan kinerja bagian keuangan, kredit, dan collection dalam mencapai target perusahaan.
OUTLINE MATERI TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
- Konsep Dasar Manajemen Piutang dan Collection
- Peran dan Tanggung Jawab Tim Collection dalam Perusahaan
- Siklus Kredit dan Pengelolaan Piutang Usaha
- Analisis Risiko Kredit dan Klasifikasi Piutang
- Strategi dan Teknik Penagihan Piutang yang Efektif
- Teknik Komunikasi Persuasif dalam Proses Collection
- Teknik Negosiasi dan Penyelesaian Tunggakan Pembayaran
- Penyusunan Prioritas Penagihan dan Monitoring Piutang
- Penggunaan Aging Schedule dalam Pengelolaan Piutang
- Strategi Penanganan Piutang Bermasalah (Bad Debt Management)
- Etika dan Profesionalisme dalam Proses Penagihan
- Penyusunan Kebijakan dan Prosedur Collection (Collection Policy)
- Pengelolaan Data dan Pelaporan Aktivitas Collection
- Pengendalian Internal dalam Manajemen Piutang
- Studi Kasus dan Simulasi Praktik Penagihan Piutang yang Efektif
PESERTA TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
- Staff Collection / Debt Collector yang bertanggung jawab langsung dalam proses penagihan piutang kepada pelanggan.
- Staff Finance dan Accounting yang menangani pengelolaan piutang, pencatatan pembayaran, serta monitoring arus kas perusahaan.
- Credit Analyst / Credit Control Staff yang melakukan analisis kelayakan kredit serta pengawasan terhadap risiko kredit pelanggan.
- Collection Supervisor atau Manager yang mengelola tim penagihan dan menyusun strategi collection perusahaan.
- Finance Manager / Accounting Manager yang bertanggung jawab atas pengendalian piutang dan kesehatan keuangan perusahaan.
- Staff Administrasi Penjualan (Sales Administration) yang berhubungan dengan proses penagihan dan dokumen penjualan kredit.
- Sales atau Account Executive yang perlu memahami proses penagihan agar dapat menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus memastikan pembayaran tepat waktu.
- Risk Management Staff yang menangani pengendalian risiko terkait piutang dan kredit pelanggan.
- Pemilik Usaha / Direktur / Manajemen Perusahaan yang ingin meningkatkan sistem pengelolaan piutang dan memperbaiki arus kas bisnis.
Pelatihan ini sangat relevan bagi organisasi yang memiliki transaksi penjualan secara kredit dan membutuhkan sistem pengelolaan serta penagihan piutang yang efektif dan profesional.
METODE TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF BANDUNG
Program training ini dirancang dengan metode pembelajaran aktif dan aplikatif agar mudah dipahami oleh peserta. Instruktur menyampaikan materi melalui presentasi teoritis yang membahas konsep secara sederhana dan relevan dengan kebutuhan kerja. Peserta kemudian mempelajari berbagai studi kasus dari beragam jenis perusahaan yang relevan
Melalui diskusi kelompok interaktif, peserta dapat memperdalam pemahaman praktis serta berbagi pengalaman sesuai dengan dunia kerja. Program ini juga dilengkapi dengan simulasi praktis pengambilan keputusan berbasis bisnis riil di lapangan, sehingga peserta mampu menerapkan pengetahuan secara langsung. Di akhir pelatihan, peserta yang menyelesaikan seluruh rangkaian kegiatan akan memperoleh sertifikat kompetensi sebagai bukti pemahaman dan keterampilan manajemen keuangan bagi non-spesialis. Kami selalu terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai kebutuhan, latar belakang, dan tujuan kompetensi peserta.
INSTRUKTUR TRAINING ANALISIS RISIKO KREDIT JAKARTA
Pelatihan ini dibawakan oleh instruktur profesional dan berpengalaman, yang berasal dari kalangan akademisi, praktisi, serta profesional industri. Tim trainer kami siap berdiskusi terlebih dahulu dengan peserta atau perusahaan agar outline materi pelatihan dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan, sehingga pelatihan berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.
Jadwal HRDkreatif.com Tahun 2026
Website HRD kreatif menyediakan jadwal pelatihan rutin sepanjang tahun 2026 sebagai berikut:
- Januari: 20 – 21 Januari 2026
- Februari: 24 – 25 Februari 2026
- Maret: 05 – 06 Maret 2026
- April: 23 – 24 April 2026
- Mei: 19 – 20 Mei 2026
- Juni: 23 – 24 Juni 2026
- Juli: 23 – 24 Juli 2026
- Agustus: 27 – 28 Agustus 2026
- September: 15 – 16 September 2026
- Oktober: 20 – 21 Oktober 2026
- November: 17 – 18 November 2026
- Desember: 15 – 16 Desember 2026
Catatan: Jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta disarankan untuk menghubungi tim marketing terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan tiket perjalanan atau hotel. Kesalahan pemesanan tiket tanpa adanya Confirmation Letter resmi bukan menjadi tanggung jawab kami.
LOKASI TRAINING PENGGUNAAN AGING SCHEDULE BALI
Pelatihan reguler publik diselenggarakan di berbagai kota strategis di Indonesia dengan fasilitas hotel representatif, antara lain:
| Yogyakarta | Jakarta | Bandung | Bali |
| Hotel Ibis Styles | Hotel Santika | Hotel NEO | Hotel Ibis Kuta |
| Lombok | Surabaya | Yogyakarta | Malang |
| Hotel Jayakarta | Hotel NEO | De Laxston Hotel | The 1O1 Hotel |
Selain itu, tersedia online training interaktif melalui Zoom bagi peserta yang membutuhkan fleksibilitas lokasi.
INVESTASI TRAINING PENGGUNAAN AGING SCHEDULE ONLINE
Biaya investasi pelatihan selama tiga hari disesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik. Untuk kebutuhan In House Training (IHT) di perusahaan, besaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran dan kebutuhan perusahaan.
Benefit yang Didapatkan Peserta Pelatihan
Peserta pelatihan akan memperoleh berbagai fasilitas dan keuntungan, antara lain:
- Modul dan handout pelatihan
- Flashdisk gratis/ Modul Pelatihan
- Sertifikat pelatihan resmi
- Tas atau backpack eksklusif training
- Training kit lengkap (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll)
- 2x coffee break dan 1 x makan siang
- Trainer/ Instruktur sesuai bidang keahliannya
- Souvenir eksklusif
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
P: Berapa minimal peserta agar pelatihan dapat berjalan?
J: Pelatihan idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien.
P: Apakah bisa mengikuti pelatihan secara private?
J: Bisa. Kami dapat menyelenggarakan pelatihan private selama 1 hari atau 2 hari dengan persetujuan klien.
P: Di mana saja lokasi pelatihan biasanya diselenggarakan?
J: Pelatihan kami tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, serta di beberapa negara seperti Singapura dan Malaysia.
P: Apakah pelatihan bisa diadakan di kota lain?
J: Bisa, dengan minimal kuota 5 peserta dalam satu kelas.
P: Apakah tersedia In House Training di perusahaan?
J: Ya, kami siap menyelenggarakan pelatihan IHT sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
P: Apakah jadwal pelatihan fleksibel?
J: Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi peserta. Kami menyarankan peserta untuk selalu melakukan konfirmasi agar tidak terjadi miskomunikasi. Segera daftarkan diri Anda dan dapatkan promo menarik bulan ini.
Informasi Pendaftaran Training
Untuk mengikuti pelatihan ini atau seluruh judul pelatihan yang ada di portal hrdkreatif.com silahkan menghubungi sales pelatihan kami melalui telpon maupun whatsapp berikut ini 082311445878. Kami juga menyediakan kelas In House Training apabila Perusahaan Anda membutuhkan pelatihan yang diselenggarakan di site/ lokasi perusahaan dengan senang hati sales pelatihan kami akan membantu.
Artikel pada silabus ini ditulis oleh Tiara Desiana. Seorang penulis yang membidangi khusus untuk menulis artikel dan silabus pelatihan pada website hrdkreatif.com sejak Juni 2025 aktif menulis berbagai artikel silabus pelatihan di seluruh grup portal training perusahaan.