PELATIHAN SERVICE IN MBTI & PERSONALITY PROFILING 

DESKRIPSI TRAINING SERVICE IN MBTI & PERSONALITY PROFILING 

Pelatihan service dalam MBTI & personality profiling memiliki pentingnya yang tak terbantahkan. Dengan pemahaman mendalam tentang tipe kepribadian klien, para profesional dapat menyediakan layanan yang lebih terfokus dan personal. Ini meningkatkan kepuasan klien, mengurangi konflik, dan membangun hubungan jangka panjang. Pelatihan ini juga memperkuat keterampilan komunikasi dan empati, membantu tim menghadapi situasi sulit dengan lebih bijaksana.

Dengan mengenali kecenderungan dan kekuatan setiap individu, kolaborasi tim meningkat dan produktivitas terdongkrak. Integritas organisasi pun terjaga, sementara karyawan merasa dihargai dan diberdayakan. Pelatihan service dalam MBTI & personality profiling adalah investasi berharga menuju keunggulan dan keberhasilan jangka panjang.

TUJUAN TRAINING MBTI & PERSONALITY PROFILLING

Tujuan dari pelatihan service dalam MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) dan personality profiling adalah untuk mencapai beberapa hal berikut:

1. Meningkatkan pemahaman diri
2. Meningkatkan pemahaman orang lain
3. Meningkatkan keterampilan komunikasi
4. Meningkatkan keterampilan tim
5. Meningkatkan pelayanan pelanggan

Secara keseluruhan, tujuan dari pelatihan service dalam MBTI & personality profiling adalah untuk meningkatkan pemahaman diri dan orang lain, meningkatkan keterampilan komunikasi dan kerja sama, serta menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan inklusif.

MATERI TRAINING MBTI DAN DISC PROFILE

Berikut adalah daftar materi yang dapat termasuk dalam pelatihan service mengenai MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) dan personality profiling:

1. Pengenalan tentang MBTI dan Personality Profiling: Sejarah, konsep dasar, dan manfaat dari MBTI dan personality profiling dalam konteks pelayanan.
2. Pengenalan Tipe Kepribadian: Penjelasan tentang 16 tipe kepribadian dalam MBTI, termasuk ciri-ciri, preferensi, dan karakteristik unik masing-masing tipe.
3. Pengenalan Fungsi Kognitif: Penjelasan tentang fungsi kognitif yang terkait dengan setiap tipe kepribadian, termasuk fungsi dominan, inferior, ekstraverti, dan introverti.
4. Pengenalan Kecenderungan dan Preferensi Kepribadian: Memahami bagaimana tipe kepribadian mempengaruhi perilaku, komunikasi, dan interaksi dengan orang lain.
5. Pemahaman Diri: Refleksi dan analisis tentang tipe kepribadian masing-masing peserta dan bagaimana itu mempengaruhi kualitas layanan dan hubungan dengan klien.
6. Pemahaman Orang Lain: Mengidentifikasi tanda-tanda dan karakteristik tipe kepribadian orang lain untuk lebih baik memahami kebutuhan, preferensi, dan ekspektasi klien.
7. Komunikasi Efektif: Keterampilan komunikasi yang sesuai dengan berbagai tipe kepribadian, termasuk cara menyampaikan informasi dengan jelas dan efisien.
8. Keterampilan Empati: Mengembangkan empati untuk memahami perasaan dan pandangan orang lain dengan lebih baik, terutama saat berhadapan dengan klien yang berbeda tipe kepribadiannya.
9. Pengelolaan Konflik: Memahami bagaimana perbedaan kepribadian dapat menyebabkan konflik dan strategi untuk menghadapinya secara konstruktif.
10. Kerjasama Tim: Meningkatkan keterampilan bekerja dalam tim dengan anggota yang memiliki tipe kepribadian yang berbeda, mengoptimalkan kolaborasi dan produktivitas.
11. Penerapan MBTI dan Personality Profiling dalam Pelayanan Pelanggan: Bagaimana menerapkan pemahaman tentang tipe kepribadian dalam memberikan layanan yang lebih terpersonal dan relevan.
12. Penerapan MBTI dalam Kepemimpinan: Bagaimana gaya kepemimpinan dapat disesuaikan dengan tipe kepribadian dan membangun hubungan yang lebih baik dengan anggota tim.
13. Meningkatkan Hubungan Pelanggan: Strategi untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan berdasarkan pemahaman tentang kepribadian mereka.
14. Pengembangan Diri: Menggunakan pengetahuan tentang tipe kepribadian untuk mengidentifikasi area pengembangan diri dan peluang untuk tumbuh secara pribadi dan profesional.
15. Menerapkan MBTI dalam Pengambilan Keputusan: Bagaimana pengambilan keputusan dapat dipengaruhi oleh tipe kepribadian dan cara mengatasi kecenderungan bias.
16. Membangun Budaya Perusahaan yang Inklusif: Bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang menghargai keberagaman kepribadian dan meningkatkan kolaborasi tim.
17. Studi Kasus dan Latihan: Menggunakan situasi nyata atau simulasi untuk mempraktikkan penggunaan MBTI dan personality profiling dalam berbagai skenario pelayanan.

Penting untuk diingat bahwa materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan peserta. Pelatihan yang efektif akan membantu peserta menggabungkan pengetahuan tentang MBTI dan personality profiling ke dalam praktik pelayanan mereka untuk meningkatkan kualitas hubungan dengan klien dan tim kerja.

PESERTA TRAINING MBTI DAN DISC PROFILE TERBAIK

Pelatihan service dalam MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) dan personality profiling sangat bermanfaat bagi berbagai kelompok peserta, termasuk:

1. Profesional Pelayanan Pelanggan
2. Tim Kerja dalam Organisasi
3. Pemimpin dan Manajer
4. Profesional Sumber Daya Manusia
5. Konsultan dan Pelatih

Pada dasarnya, pelatihan service dalam MBTI dan personality profiling bermanfaat untuk siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan berkomunikasi, berinteraksi, dan memahami diri sendiri serta orang lain dengan lebih baik, baik dalam konteks kerja maupun kehidupan pribadi.

INSTRUKTUR PELATIHAN MBTI & PERSONALITY PROFILLING

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MBTI DAN DISC PROFILE

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi pelatihan service in mbti & personality profiling :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi training service in mbti & personality profiling bali, jakarta, bandung, dan jogja tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.